ケアマネ介護福祉士のブログ

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タクシーが病院や施設へ荷物を運んでくれるサービスが誕生

タクシー事業も地域包括ケアシステムを担う町田市f:id:keamanekaigo:20210831211655p:plain

町田のタクシー会社「東日本タクシー」(町田市図師町、TEL 042-792-5561)は8月1日、宅配便サービス「病院・介護施設便」をスタートした。
 町田・相模原市内の病院と介護施設に特化して、入退院時の荷物や入院中に必要な日用品、着替えなどを乗客の代わりに届けるサービス。
タクシー利用者から
「コロナ禍で面会できないから荷物だけ届けたい」
「タクシーでは運べない大きさや量の荷物を運んでほしい」
といった声が増えたことを受けて、宅配便事業への参入を決めたという。
 「病院・介護施設便という目新しいことを始めるにあたり、病院に荷物を受け取ってもらえるかの問い合わせや、利用していただくお客様がどういったことを望まれているのかを調べるのが大変だった」
と同社配送部ブルーリボンエクスプレスの堀田さん。
 利用者の希望日に荷物を預かって当日中に届ける。
料金は大きさに関わらず1個1,600円。
希望日の2日前までに申し込む。集荷と配達の時間指定はできない。
配達可能な病院は8月30日現在、町田市民病院、こころのホスピタル町田、多摩丘陵病院、北里大学病院、相模原病院、淵野辺総合病院など。
 「ドライバーが一人で持ち運びできることが前提。押入れ収納のケースや布団収納袋といった大きな物の中にたくさん詰めていただいても1個分の値段なので得だと思う」
と堀田さん。
「地域密着のタクシー会社として役に立ちたい」とも。
(引用ヤフーニュース)

 

 

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地域包括モデルなタクシー事業が誕生した

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病院や施設への荷物配達はどれほど需要があるのか?


この時期限定のお客さんも多いかもしれませんが間違いなく需要はありますね。
通常だと、荷物を持っていきがてら、入院、入所している家族や親族に会って帰る…。
今までのスタンダードな流れです。
ご高齢で免許を返納した。
もともと免許がない。
バスや電車で行ける場所に施設や病院がない。
荷物が多くて公共交通機関ではちょっと大変。
そんな人たちがタクシーを使って面会に訪れるのはむしろ自然な事でした。
入院患者さんや入居者さんも荷物を届けに来るご家族さんを心待ちにしていましたね。
ただ、新型コロナウイルス感染症の蔓延によって状況は大きく変わります。

多くの病院、施設が面会禁止になった

これは大きな確変ですね。
新型コロナウイルス感染症の蔓延防止の措置として外部からの接触を断つ病院や施設さんがすごく増え増した。
国からの指導により
『安易に面会禁止とかはしないように』
というお達しは来ています…。
ただね…。
こっちも気軽にやっているわけじゃないんですのよ…。
苦渋の決断で面会禁止しているんだから…。
というのが現在の状況ですかね…。

そんな中でやっぱり上がってくる意見や苦情はその通り…。
面会もできないのに荷物だけ持っていくのは労力の無駄。
うん。確かにそうですね。
【公式】ケアマネ介護福祉士もそう思います。
多少のお金なら払うから洗濯物はそっちでやってくれないか?
ってなると思うんですよね…。
実際それができる病院さんや施設さんはそれでもいいと思います。
まあ病院さんとか施設さんが提携している洗濯業者が感染症等のリスクにより費用が高いのか、単純に費用の高いところに面倒くさがってお願いしているのかは定かではないですが…。

 【公式】ケアマネ介護福祉士の知っている限り病院や施設で洗濯物を外注業者へお願いするととんでもなく高いので皆さん洗濯物を一生懸命取りに来ている印象ですね…。
まあ働く身としては家族さんが定期的に来てくれた方が状況を伝えやすいしトラブルも減りやすいので助かるんですけれど…。
ただ、家族さんの視点でだけ言えば、洗濯物だけでわざわざ施設に行くのも確かに面倒…。
面倒だけで済めばいいですが、ご高齢になってくると施設に行くこと自体が大変な作業。
お金で解決できるならお金で解決したいよねっていう話ですね。

1600円で届けてくれる。

集配、配送の時間を指定できないものの、ドライバーさんが一人で抱えられるのであれば一つ1600円。
タクシーを使っているという所を考えるとそんなに高い設定ではないのかなと思ってしまいます。
通常であれば
自宅→病院や施設
を行き帰りでタクシー…。
距離が近くても初乗り料金とかを考えるとそれ以上になってしまいますよね…?
また、荷物をもって施設や病院に届ける動きを代わりにしてくれる。
一個1600円は高いかもと思いましたが、一つにまとめてかつ、ドライバーが一人で持てるものならという事であればかなり受容的には大きいんじゃないかと思ってしまいます。
しかもちょっと地理的によくわかってはいませんが、東京…。
大荷物をもっていくのも大変なはず…。
それをタクシーの運転手さんがやってくれる…。
本当に助け合いですね。

 

タクシー会社も空いた時間で収益を上げられるうえに評判も上がる?

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収益も増えて評判も上がる?

昨今のタクシー業界もタクシー一本では食べていけないような話をちょっと聞きます。

よく詳しくは知らないのですが、タクシーが増えすぎて、規制を受けている地域もあるようですね。

場所によっては個人タクシーが走れない地域もあるようです。

 

そんな中で、地域のお年寄りや交通弱者のために運送業を行ってくれるタクシー業界…。

しかも、病院へ荷物を届けてくれる…。

入院患者さんが高齢者や障害を負ってしまった人の場合、ゆくゆくはそのままお世話になったタクシーに介護タクシーを頼んで…。

というお客さんの確保が出来ます。

その逆で、日ごろから介護タクシーを頼んでいるから安心して荷物もお願いできる…。

そんな風に自然とお客さんが輪廻してくれる匂いがします。

ケアマネも何かあった時のために独居の人や交通弱者のご家庭にはそんな素敵なサービスを行っているタクシー業者をはじめから利用してもらうように声をかけること間違いなしですね。

【公式】ケアマネ介護福祉士なら絶対そうします。

 

ケアマネ介護福祉士的にすごくいいサービスだけど、値段設定が都心価格?

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都心は多分これで割に合うんでしょうけど、地方で一荷物1600円はちょっと高い気がしますよね…。

いや、人件費とか、手間とか考えると安いんでしょうけど…。

田舎のタクシー需要自体が少ないのを考えるともうちょっと安くてもいいような気がしてしまいます。

ただ、この運送業を兼務するという新たな発想が全国的に広がれば地域包括ケアシステム的にも新たなメンバーとしてタクシー業界も加わっていただけるような気配…。

選択肢はいくらあっても困らないですからね…。

少子高齢化、核家族化によって人がどんどん減っていく中で、選択肢の一つにタクシーという集配まで行ってくれるサービスが加わるのは本当に大きなことです。

【公式】ケアマネ介護福祉士の住んでいる地域でもやってくれないかな?

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